Preguntas frecuentes
Respuestas prácticas basadas en casos reales
Usamos un enfoque por etapas: entrevista inicial para entender síntomas, inspección visual, mediciones de humedad y, cuando corresponde, uso de cámara para tuberías y pruebas de presión. En casos recientes en Catacaos, la cámara permitió localizar una unión degradada que no era visible desde la superficie, lo que evitó demoliciones innecesarias.
Un diagnóstico inicial suele tomar entre 45 minutos y 2 horas, dependiendo de la complejidad. Por ejemplo, una revisión de baja presión con medición de flujo y verificación de válvulas se resolvió en 1 hora en un caso residencial documentado.
La decisión se basa en el diagnóstico y en la condición del tramo afectado. En muchos casos optamos por reparaciones localizadas documentadas con fotos y reportes para prolongar la vida útil sin mayores obras; cuando la tubería está muy deteriorada, se propone reemplazo por segmentos con justificante técnico.
Sí. Tras la inspección entregamos un presupuesto detallado y un reporte técnico con evidencias (fotografías y notas de intervención) que ayuda a tomar decisiones informadas y comparar opciones.
Atendemos llamadas de emergencia y priorizamos casos que afectan seguridad o habitabilidad. La coordinación y llegada dependen de la localización y la disponibilidad del equipo en el momento.
Seleccionamos materiales según longevidad y compatibilidad con la instalación existente: PVC para desagües, CPVC o cobre para agua caliente según necesidad, y accesorios homologados. En cada caso presentamos opciones con su costo y vida útil estimada basadas en experiencias previas.
Facilite acceso al área afectada, indique cuándo aparecieron los síntomas y si hubo cambios recientes en la instalación. Si tiene recibos o planos, compártalos. Esto acelera el diagnóstico y permite plantear soluciones prácticas en la visita.